Support Cadoia
Si vous avez des questions ou rencontrez un problème avec l’application Cadoia, notre équipe est là pour vous aider.
Nous contacter
Pour toute demande de support, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
Email support : charletdev@gmail.com
Merci de préciser, si possible :
- l’adresse email utilisée dans l’application,
- le modèle de votre appareil et la version d’iOS ou d’Android,
- une description du problème (et des captures d’écran si nécessaire).
Type de demandes
Vous pouvez nous contacter notamment pour :
- questions sur le fonctionnement de Cadoia,
- signalement de bug ou de comportement inattendu,
- problèmes de compte ou de connexion,
- questions relatives à vos données personnelles,
- suggestions d’amélioration.
Aide sur le fonctionnement de l’application
Cadoia permet de créer et de partager des listes de cadeaux associées à un destinataire, afin de faciliter les échanges entre proches.
Création et gestion des listes
- Créer une nouvelle liste pour un proche.
- Ajouter ou modifier les informations du destinataire (prénom, nom, numéro de téléphone, email).
- Modifier ou supprimer une liste à tout moment.
Utilisation des contacts
Lors de la création d’une liste, Cadoia peut utiliser vos contacts pour pré-remplir certains champs (prénom, nom, numéro de téléphone, email). Ces informations peuvent être librement modifiées ou supprimées par l’utilisateur avant d’être enregistrées.
Les données enregistrées sont utilisées uniquement pour le fonctionnement normal de l’application, notamment pour :
- identifier le destinataire d’une liste,
- lier une liste à un numéro de téléphone ou un email,
- permettre d’associer automatiquement une liste à un compte lorsque le destinataire crée son compte Cadoia avec le même numéro ou email.
Données personnelles et confidentialité
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour :
- demander l’accès aux données vous concernant,
- corriger des informations erronées,
- demander la suppression de votre compte et de vos données,
- poser toute question relative à la confidentialité.
Pour plus d’informations, consultez :
Informations complémentaires
Notre objectif est de répondre à vos demandes de support dans les meilleurs délais. Si votre message concerne un problème bloquant, nous vous invitons à le préciser dans l’objet de l’email.
English: If you prefer, you can contact us in English at charletdev@gmail.com. We will do our best to assist you.